Marcelo Souza e Silva, presidente da CDL/BH:
Presentes com maior procura
Ao serem questionados sobre quais itens deverão comprar, os entrevistados disseram que irão às compras em busca de brinquedos (74,3%), roupas (40%), calçados (12,4%) e mochilas/malas (3,8%). As respostas foram de múltipla escolha.
O valor médio dos três principais itens estão:
Brinquedos: R$ 110,22
Roupas: R$ 102,36
Calçados: R$ 103,26
Churrasco e zoológico
na programação
Além dos presentes, 53,5% dos belo-horizontinos pretendem fazer uma programação na data.
Dentre as opções mais citadas estão churrasco em casa (40,5%); passeio no parque e/ou zoológico (29,1%); passeio pela cidade (12,7%;, ida a um bar ou restaurante (11,4%)~; cinema ou teatro (2,5%); viagem (2,5%) e festa infantil (1,3%).
Compras de última hora
A maioria dos consumidores (71,9%) afirma que irá comprar os presentes na semana do Dia das Crianças. Já 21,1% dizem que irão comprar com, pelo menos, 15 dias de antecedência.
Dos entrevistados, 3,8% afirmaram que já compraram.
Com a maior parte realizando as compras de última hora, a tendência é que as lojas de rua fiquem bastante movimentadas, já que elas serão a escolha da maioria (50,3%).
Internet (30,3%) e shopping center (14,6%) também estão na lista de opções.
Também foram citados: pequenos comércios (1,6%); Feira Hippie (1,6%); comércio de serviço essencial como supermercados (0,5%) e shopping popular (0,5%). Já 0,5% não souberam responder.
Influência para a compra
A pesquisa perguntou quais são os principais fatores que influenciam na hora da compra. Os pontos citados foram:
Preço: 20%
Agilidade no atendimento: 15,1%
Educação e cortesia dos atendentes: 12,4%
Confiabilidade do site: 10,8%
Qualidade ou marca do produto: 9,7%
Comodidade: 7%
Frete grátis: 6,5%
Credibilidade da loja: 6,5%
Em contrapartida, as questões que dificultam uma compra são:
Preço alto: 63,5%
Atendimento ruim: 54%
Lojas cheias: 42%
Baixa qualidade dos produtos: 21%
Pouca variedade de produtos: 19,5%
Dificuldade para estacionar: 16,5%
Poucas formas de pagamento: 8%
Pouca flexibilidade na negociação: 6%
Filas nos caixas: 2%
Frete pago: 2%
Falta de promoções, lojas com produtos empoeirados, site desconhecido e lento, vendedor insistente e produto sem preço também foram citados, com 0.5% cada. As perguntas foram de múltipla escolha.
Metodologia da pesquisa
A CDL/BH ouviu 200 consumidores da capital mineira entre os dias 26 de agosto e 3 de setembro. Supondo a aleatoriedade da amostra, obtém-se um intervalo de confiança de 95% e erro amostral de 6,9%.
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